Authors: Nguyễn Thị Huyền; Advisor: -; Participants: - (2021)
Nội dung bài giảng gồm: Tổng quan về hành vi khách hàng; Các yếu tố văn hóa – xã hội; Các yếu tố cá nhân của NTD; Quá trình ra quyết định mua; Nghiên cứu thị trường; Thu thập dữ liệu định lượng; Xử lý và phân tích dữ liệu
