Bài giảng Kỹ năng đàm phán

Abstract

Trang bị cho sinh viên những kiến thức căn bản về đàm phán; khái niệm đàm phán, đặc điểm của đàm phán, cách thức tổ chức một cuộc đàm phán...hình thành và phát triển cho sinh viên những kĩ năng đàm phán cơ bản như kĩ năng lắng nghe, kĩ năng thương lượng, kĩ năng quan sát, kĩ năng giải quyết xung đột...